1

Topic: Error on merging names and addresses

Since the last R6 update (to 6.26.2.286) it has failed with an unhandled error whenever I try to merge names and addresses. I've tried this several times but always with the same result.


date/time         : 2017-12-16, 12:44:58, 182ms
computer name     : JANET-2017
user name         : janet
operating system  : Windows NT New x64 build 9200
system language   : English
system up time    : 19 hours 55 minutes
program up time   : 2 minutes 23 seconds
processors        : 4x Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
physical memory   : 8503/16283 MB (free/total)
free disk space   : (C:) 1365.43 GB
display mode      : 1920x1080, 32 bit
process id        : $3da8
allocated memory  : 54.47 MB
command line      : RecorderApp.exe /4588608
executable        : RecorderApp.exe
exec. date/time   : 2017-01-27 10:55
version           : 6.26.2.286
compiled with     : Delphi 7
madExcept version : 3.0n
callstack crc     : $96d947b1, $9269bc3d, $9269bc3d
exception number  : 1
exception class   : EMergeDataError
exception message : A problem occurred during the merge. All data changes have been undone.

main thread ($10d0):
0075bd31 RecorderApp.exe MergeDataData 203 +29 TdmMergeData.ProcessMerge
00943c96 RecorderApp.exe MergeData     449 +17 TfrmMergeData.bbMergeClick
004dd2e0 RecorderApp.exe Controls              TControl.Click
004d23e8 RecorderApp.exe StdCtrls              TButton.Click
004d24dc RecorderApp.exe StdCtrls              TButton.CNCommand
004dd148 RecorderApp.exe Controls              TControl.WndProc
004e01a7 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.WndProc
004d22ac RecorderApp.exe StdCtrls              TButtonControl.WndProc
004dcf18 RecorderApp.exe Controls              TControl.Perform
004e02df RecorderApp.exe Controls              DoControlMsg
004e0937 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.WMCommand
004dd148 RecorderApp.exe Controls              TControl.WndProc
004e01a7 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.WndProc
004dfe24 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.MainWndProc
00430c3c RecorderApp.exe Classes               StdWndProc
75e1b956 user32.dll                            SendMessageW
75e1f386 user32.dll                            CallWindowProcA
004e028b RecorderApp.exe Controls              TWinControl.DefaultHandler
004dd6e8 RecorderApp.exe Controls              TControl.WMLButtonUp
004dd148 RecorderApp.exe Controls              TControl.WndProc
004e01a7 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.WndProc
004d22ac RecorderApp.exe StdCtrls              TButtonControl.WndProc
004dfe24 RecorderApp.exe Controls              TWinControl.MainWndProc
00430c3c RecorderApp.exe Classes               StdWndProc
75e238bb user32.dll                            DispatchMessageA
004fe313 RecorderApp.exe Forms                 TApplication.ProcessMessage
004fe34a RecorderApp.exe Forms                 TApplication.HandleMessage
004fe57a RecorderApp.exe Forms                 TApplication.Run
00a9f156 RecorderApp.exe RecorderApp   416 +79 initialization
77848652 KERNEL32.DLL                          BaseThreadInitThunk

thread $3c48:
75e2af18 user32.dll                MsgWaitForMultipleObjectsEx
75e2aecb user32.dll                MsgWaitForMultipleObjects
00476bed RecorderApp.exe madExcept CallThreadProcSafe
00476c57 RecorderApp.exe madExcept ThreadExceptFrame
77848652 KERNEL32.DLL              BaseThreadInitThunk
>> created by main thread ($10d0) at:
719e26d1 gdiplus.dll

thread $5d8:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

thread $5d0:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

thread $3ed0:
748e128d KERNELBASE.dll            WaitForMultipleObjectsEx
00476bed RecorderApp.exe madExcept CallThreadProcSafe
00476c57 RecorderApp.exe madExcept ThreadExceptFrame
77848652 KERNEL32.DLL              BaseThreadInitThunk
>> created by main thread ($10d0) at:
752c2ee3 combase.dll

thread $3da0:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

thread $3e04:
748e128d KERNELBASE.dll  WaitForMultipleObjectsEx
77848652 KERNEL32.DLL    BaseThreadInitThunk

thread $248:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

thread $35a8:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

thread $3bd0:
77848652 KERNEL32.DLL  BaseThreadInitThunk

modules:
001d0000 MS5User.Dll            5.0.0.4             C:\Recorder 6
00400000 RecorderApp.exe        6.26.2.286          C:\Recorder 6
03380000 C4DLL.DLL              1.0.0.1             C:\Recorder 6
04c10000 ms5cnv.dll             5.0.0.10            C:\Recorder 6
07050000 SQLOLEDB.RLL           6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB
07e60000 msadcer.dll            6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\msadc
07f00000 GOTOGR~1.OCX           2.0.0.16            C:\RECORD~2\Addins
08af0000 GotoKey2.dll                               C:\RECORD~2\Addins
0a690000 LASTKE~1.OCX           6.0.0.6             C:\RECORD~2\Addins
0a890000 OBSADD~1.OCX                               C:\RECORD~2\Addins
0aa50000 PROJEC~1.OCX                               C:\RECORD~2\Addins
0ac10000 SHOWUN~1.OCX           6.0.0.13            C:\RECORD~2\Addins
0ae20000 STDVAL~1.DLL           6.15.1.230          C:\RECORD~2\Addins
10000000 MS5.Dll                5.0.0.12            C:\Recorder 6
46480000 security.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
57bb0000 cryptdll.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
57bd0000 msv1_0.DLL             6.2.16299.19        C:\WINDOWS\System32
5bb70000 NtlmShared.dll         6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
5fc70000 wsock32.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
68040000 dataexchange.dll       6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
68bc0000 dcomp.dll              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
69b10000 msxml4.dll             4.20.9818.0         C:\Windows\System32
69fa0000 CoreMessaging.dll      6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
6a030000 CoreUIComponents.dll   6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
6a270000 TextInputFramework.dll 6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
6a4c0000 RMCLIENT.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
6a4e0000 twinapi.appcore.dll    6.2.16299.19        C:\WINDOWS\system32
6a620000 wintypes.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
6b310000 ncryptsslp.dll         6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
6fd60000 urlmon.dll             11.0.16299.125      C:\Windows\System32
6fef0000 SHFolder.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
6ff00000 mskeyprotect.dll       6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
6ff10000 schannel.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
70120000 d3d11.dll              6.2.16299.98        C:\WINDOWS\system32
70740000 edputil.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70780000 msadce.dll             6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\msadc
70870000 SECUR32.DLL            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70910000 msls31.dll             3.10.349.0          C:\WINDOWS\SYSTEM32
70950000 DPAPI.DLL              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70a40000 NTASN1.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70a70000 ncrypt.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70a90000 RICHED20.dll           5.31.23.1231        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70b10000 sqloledb.dll           6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB
70be0000 comsvcs.dll            2001.12.10941.16384 C:\Windows\System32
70e10000 USP10.dll              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70e30000 RICHED32.DLL           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
70e40000 oledb32.dll            6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB
70f10000 msado15.dll            6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\ado
71050000 msdadiag.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
71080000 DBnmpNTw.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
71090000 DSPARSE.DLL            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
710a0000 ntdsapi.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
710c0000 DBNETLIB.DLL           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
710e0000 netbios.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
710f0000 MSDATL3.dll            6.2.16299.15        C:\Program Files (x86)\Common Files\System\Ole DB
71110000 MSDART.DLL             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
71140000 olepro32.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
71160000 odbc32.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
71200000 HHCtrl.ocx             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
71290000 iertutil.dll           11.0.16299.125      C:\Windows\System32
714b0000 uxtheme.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
71970000 gdiplus.dll            6.2.16299.125       C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.16299.125_none_8e63f9450270aedd
730a0000 sxs.dll                6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73130000 ntmarta.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73170000 dxgi.dll               6.2.16299.98        C:\WINDOWS\system32
73210000 WINMMBASE.dll          6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
732f0000 winspool.drv           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73370000 version.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73450000 dwmapi.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\system32
73490000 mpr.dll                6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73610000 winmm.dll              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73ac0000 comctl32.dll           5.82.16299.125      C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_5.82.16299.125_none_d02560fb5f387566
73b50000 bcrypt.dll             6.2.16299.125       C:\WINDOWS\SYSTEM32
73c40000 apphelp.dll            6.2.16299.98        C:\WINDOWS\SYSTEM32
73d40000 Comctl32.dll           6.10.16299.125      C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.16299.125_none_5d79065fa7de350f
74230000 IPHLPAPI.DLL           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
74260000 NETAPI32.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\SYSTEM32
743a0000 CRYPTBASE.dll          6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
743b0000 SspiCli.dll            6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
743d0000 ucrtbase.dll           6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
744f0000 shlwapi.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74540000 WS2_32.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
745b0000 cfgmgr32.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
745f0000 msvcp_win.dll          6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74670000 comdlg32.dll           6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
74750000 IMM32.DLL              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
747e0000 KERNELBASE.dll         6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
749c0000 oleaut32.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74ac0000 win32u.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74ae0000 advapi32.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74cd0000 ole32.dll              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
74dd0000 bcryptPrimitives.dll   6.2.16299.98        C:\WINDOWS\System32
74e30000 MSCTF.dll              6.2.16299.19        C:\WINDOWS\System32
74ff0000 imagehlp.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75010000 sechost.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75060000 GDI32.dll              6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75090000 RPCRT4.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75150000 powrprof.dll           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
751a0000 profapi.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
751c0000 shcore.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75260000 combase.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
754b0000 windows.storage.dll    6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
75b10000 CRYPT32.dll            6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
75ca0000 gdi32full.dll          6.2.16299.98        C:\WINDOWS\System32
75e10000 user32.dll             6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
75fe0000 msvcrt.dll             7.0.16299.125       C:\WINDOWS\System32
760a0000 MSASN1.dll             6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
760b0000 shell32.dll            6.2.16299.125       C:\WINDOWS\System32
77820000 kernel.appcore.dll     6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
77830000 KERNEL32.DLL           6.2.16299.15        C:\WINDOWS\System32
77900000 clbcatq.dll            2001.12.10941.16384 C:\WINDOWS\System32
77990000 ntdll.dll              6.2.16299.64        C:\WINDOWS\SYSTEM32

processes:
0000 Idle                                   0 0   0
0004 System                                 0 0   0
01b4 smss.exe                               0 0   0
02c4 csrss.exe                              0 0   0
0330 wininit.exe                            0 0   0
0338 csrss.exe                              1 0   0
0378 services.exe                           0 0   0
0380 lsass.exe                              0 0   0
004c svchost.exe                            0 0   0
0114 WUDFHost.exe                           0 0   0
0214 svchost.exe                            0 0   0
0244 fontdrvhost.exe                        0 0   0
02b0 winlogon.exe                           1 0   0
0428 svchost.exe                            0 0   0
043c fontdrvhost.exe                        1 0   0
0474 svchost.exe                            0 0   0
04bc dwm.exe                                1 0   0
04e8 svchost.exe                            0 0   0
055c svchost.exe                            0 0   0
05ac svchost.exe                            0 0   0
05e0 svchost.exe                            0 0   0
05f4 atiesrxx.exe                           0 0   0
0630 svchost.exe                            0 0   0
0650 svchost.exe                            0 0   0
066c svchost.exe                            0 0   0
06a4 svchost.exe                            0 0   0
06d8 svchost.exe                            0 0   0
06e0 atieclxx.exe                           1 0   0
072c svchost.exe                            0 0   0
0734 svchost.exe                            0 0   0
073c svchost.exe                            0 0   0
0784 svchost.exe                            0 0   0
079c igfxCUIService.exe                     0 0   0
07c4 Memory Compression                     0 0   0
07e0 svchost.exe                            0 0   0
07f0 svchost.exe                            0 0   0
0878 svchost.exe                            0 0   0
08a0 svchost.exe                            0 0   0
08a8 RtkAudioService64.exe                  0 0   0
08e8 svchost.exe                            0 0   0
08f0 svchost.exe                            0 0   0
08f8 svchost.exe                            0 0   0
0960 svchost.exe                            0 0   0
09b8 svchost.exe                            0 0   0
09d4 RAVBg64.exe                            1 0   0
09e8 RAVBg64.exe                            1 0   0
0ab4 svchost.exe                            0 0   0
0ad0 svchost.exe                            0 0   0
0aec svchost.exe                            0 0   0
0b1c spoolsv.exe                            0 0   0
0b8c svchost.exe                            0 0   0
0bc0 ibtsiva.exe                            0 0   0
0b68 svchost.exe                            0 0   0
09cc svchost.exe                            0 0   0
0c10 svchost.exe                            0 0   0
0c18 svchost.exe                            0 0   0
0c20 svchost.exe                            0 0   0
0c28 svchost.exe                            0 0   0
0c30 svchost.exe                            0 0   0
0c38 svchost.exe                            0 0   0
0c40 svchost.exe                            0 0   0
0c4c svchost.exe                            0 0   0
0c54 svchost.exe                            0 0   0
0c5c svchost.exe                            0 0   0
0c64 mfevtps.exe                            0 0   0
0d54 svchost.exe                            0 0   0
0d90 mcsacore.exe                           0 0   0
0dc8 DbxSvc.exe                             0 0   0
0ddc esif_uf.exe                            0 0   0
0de8 SecurityHealthService.exe              0 0   0
0e14 dasHost.exe                            0 0   0
0e6c ss_conn_service.exe                    0 0   0
0ea4 svchost.exe                            0 0   0
0ed8 svchost.exe                            0 0   0
0f48 EvtEng.exe                             0 0   0
0f50 IntelCpHDCPSvc.exe                     0 0   0
0f88 IntelCpHeciSvc.exe                     0 0   0
0f98 AppleMobileDeviceService.exe           0 0   0
0fb0 AdminService.exe                       0 0   0
0fd0 RegSrvc.exe                            0 0   0
0fdc sqlwriter.exe                          0 0   0
0fec SmartByteNetworkService.exe            0 0   0
0ff8 TrueColorALS.exe                       0 0   0
0c78 ZeroConfigService.exe                  0 0   0
0d4c WavesSysSvc64.exe                      0 0   0
104c mDNSResponder.exe                      0 0   0
1054 armsvc.exe                             0 0   0
109c svchost.exe                            0 0   0
10f8 mfemms.exe                             0 0   0
110c ModuleCoreService.exe                  0 0   0
115c PEFService.exe                         0 0   0
1174 OfficeClickToRun.exe                   0 0   0
11a8 AGSService.exe                         0 0   0
11c4 wlanext.exe                            0 0   0
124c svchost.exe                            0 0   0
12a8 conhost.exe                            0 0   0
12bc mfevtps.exe                            0 0   0
10c0 svchost.exe                            0 0   0
1520 igfxext.exe                            0 0   0
16f8 SMSvcHost.exe                          0 0   0
1798 sqlservr.exe                           0 0   0
19e0 svchost.exe                            0 0   0
19e8 svchost.exe                            0 0   0
1a0c svchost.exe                            0 0   0
1a74 svchost.exe                            0 0   0
1b00 svchost.exe                            0 0   0
1b20 svchost.exe                            0 0   0
141c MfeAVSvc.exe                           0 0   0
16c0 svchost.exe                            0 0   0
1934 mfefire.exe                            0 0   0
19c8 mcapexe.exe                            0 0   0
1cf8 sihost.exe                             1 0   16  normal       C:\Windows\System32
1e1c svchost.exe                            1 0   2   normal       C:\Windows\System32
1e28 esif_assist_64.exe                     1 0   2   normal       C:\Windows\Temp\DPTF
1e84 svchost.exe                            1 0   4   normal       C:\Windows\System32
1ea0 DropboxUpdate.exe                      0 0   0
1eb4 taskhostw.exe                          1 8   6   normal       C:\Windows\System32
1edc PresentationFontCache.exe              0 0   0
1f28 saUI.exe                               1 0   0
0b24 svchost.exe                            0 0   0
12b4 svchost.exe                            0 0   0
207c ctfmon.exe                             1 0   0
20cc MMSSHOST.exe                           0 0   0
21f4 unsecapp.exe                           0 0   0
22b8 WmiPrvSE.exe                           0 0   0
1f00 explorer.exe                           1 359 438 normal       C:\Windows
1cd0 igfxEM.exe                             1 13  16  normal       C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ki124538.inf_amd64_38801626506e1429
0434 svchost.exe                            0 0   0
222c ModuleCoreService.exe                  1 0   23  normal       C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore
0e8c conhost.exe                            1 10  3   normal       C:\Windows\System32
138c RAVBg64.exe                            1 7   13  below normal C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA
0f04 unsecapp.exe                           1 0   4   normal       C:\Windows\System32\wbem
2440 RuntimeBroker.exe                      1 0   6   normal       C:\Windows\System32
2484 svchost.exe                            0 0   0
2494 McCSPServiceHost.exe                   0 0   0
26fc ShellExperienceHost.exe                1 6   59  normal       C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy
27bc RuntimeBroker.exe                      1 40  4   normal       C:\Windows\System32
2404 SearchUI.exe                           1 12  51  normal       C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
252c RuntimeBroker.exe                      1 36  1   normal       C:\Windows\System32
1928 svchost.exe                            0 0   0
0e34 SkypeHost.exe                          1 0   8   normal       C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_12.10.572.0_x64__kzf8qxf38zg5c
2918 SettingSyncHost.exe                    1 1   12  below normal C:\Windows\System32
2bf4 SearchIndexer.exe                      0 0   0
1f24 MSASCuiL.exe                           1 7   6   normal       C:\Program Files\Windows Defender
17ac RtkNGUI64.exe                          1 31  26  normal       C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA
2944 quickset.exe                           1 40  20  normal       C:\Program Files\Dell\QuickSet
094c TrueColorUI.exe                        1 11  18  normal       C:\Program Files\TrueColor
0b0c OV3Monitor.exe                         1 30  9   normal       C:\Program Files (x86)\OLYMPUS\OLYMPUS Viewer 3
1718 svchost.exe                            0 0   0
2c34 svchost.exe                            0 0   0
2ce4 RichVideo64.exe                        1 0   2   normal       C:\Program Files\WindowsApps\DB6EA5DB.PowerDirectorforDell_14.0.4006.0_x64__mcezb6ze687jp\Shared files
2ec4 hpwuschd2.exe                          1 0   4   normal       C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update
2e70 svchost.exe                            1 0   3   normal       C:\Windows\System32
2e20 svchost.exe                            0 0   0
27f4 DDVRulesProcessor.exe                  0 0   0
0b2c DellSupportAssistRemedationService.exe 0 0   0
1f38 DeliveryService.exe                    0 0   0
2ee8 DellUpService.exe                      0 0   0
3128 IAStorIcon.exe                         1 23  14  normal       C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology
320c svchost.exe                            0 0   0
3368 DellUpTray.exe                         1 73  45  normal       C:\Program Files (x86)\Dell Update
30ac IAStorDataMgrSvc.exe                   0 0   0
2cdc jhi_service.exe                        0 0   0
2c8c LMS.exe                                0 0   0
32c4 svchost.exe                            0 0   0
32cc msdtc.exe                              0 0   0
30e4 SupportAssistAgent.exe                 0 0   0
2970 DDVDataCollector.exe                   0 0   0
0374 DDVCollectorSvcApi.exe                 0 0   0
30a8 svchost.exe                            0 0   0
3464 RuntimeBroker.exe                      1 0   1   normal       C:\Windows\System32
1a24 atiw.exe                               1 0   4   normal       C:\Program Files\Dell\DellDataVault
02d8 ApplicationFrameHost.exe               1 62  33  normal       C:\Windows\System32
1e64 dllhost.exe                            1 0   3   normal       C:\Windows\System32
1e68 svchost.exe                            0 0   0
1864 SystemSettings.exe                     1 11  46  normal       C:\Windows\ImmersiveControlPanel
36e0 WinStore.App.exe                       1 0   25  normal       C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11711.1001.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe
3850 RuntimeBroker.exe                      1 0   1   normal       C:\Windows\System32
2028 WWAHost.exe                            1 1   38  normal       C:\Windows\System32
385c RuntimeBroker.exe                      1 0   1   normal       C:\Windows\System32
25b0 McUICnt.exe                            1 10  34  normal       C:\PROGRA~1\COMMON~1\McAfee\Platform
2a5c LockApp.exe                            1 6   21  normal       C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy
1d40 RuntimeBroker.exe                      1 92  22  normal       C:\Windows\System32
39bc svchost.exe                            0 0   0
00f0 WmiPrvSE.exe                           0 0   0
0488 svchost.exe                            0 0   0
09dc svchost.exe                            0 0   0
3450 svchost.exe                            0 0   0
3b50 svchost.exe                            0 0   0
2d8c svchost.exe                            0 0   0
27c8 WmiPrvSE.exe                           0 0   0
0a10 svchost.exe                            0 0   0
3d50 smartscreen.exe                        1 0   2   normal       C:\Windows\System32
3a10 mcshield.exe                           0 0   0
37e4 svchost.exe                            0 0   0
3da8 RecorderApp.exe                        1 253 181 normal       C:\Recorder 6
0874 svchost.exe                            0 0   0
398c audiodg.exe                            0 0   0

hardware:
+ {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}
  - \\sage-print.ncl.ac.uk\SAgE-Pull
  - Fax
  - HP ePrint + JetAdvantage
  - Microsoft Print to PDF
  - Microsoft XPS Document Writer
  - Root Print Queue
  - Send To OneNote 2016
+ {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  - Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft)
  - Realtek USB 2.0 Card Reader (driver 10.0.14393.31228)
  - USB Composite Device
  - USB Root Hub (USB 3.0)
+ {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - HL-DT-ST DVD+-RW GU90N
+ {4d36e966-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - ACPI x64-based PC
+ {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - ST2000LM007-1R8174
+ {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Intel(R) HD Graphics 620 (driver 22.20.16.4799)
  - Radeon (TM) R7 M445 (driver 21.19.128.4)
+ {4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Intel(R) 6th Generation Core Processor Family Platform I/O SATA AHCI Controller (driver 15.2.0.1020)
+ {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Standard PS/2 Keyboard
+ {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Intel(R) Display Audio (driver 10.22.1.102)
  - Realtek Audio (driver 6.0.1.7989)
+ {4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Generic PnP Monitor
+ {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - HID-compliant mouse
  - PS/2 Compatible Mouse
+ {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165
  - Realtek PCIe FE Family Controller (driver 10.11.923.2016)
+ {4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - Microsoft Storage Spaces Controller
+ {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  - ACPI Fixed Feature Button
  - ACPI Lid
  - ACPI Power Button
  - ACPI Processor Aggregator
  - ACPI Sleep Button
  - ACPI Thermal Zone
  - Charge Arbitration Driver
  - Composite Bus Enumerator
  - Dell Diag Control Device (driver 1.4.2.0)
  - Dell System Analyzer Control Device (driver 3.0.1.4)
  - High Definition Audio Controller
  - High precision event timer
  - Intel(R) Management Engine Interface  (driver 11.6.0.1026)
  - Intel(R) Power Engine Plug-in
  - Intel(R) Serial IO GPIO Host Controller - INT344B (driver 30.100.1724.1)
  - Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D60 (driver 30.100.1724.1)
  - Intel(R) Serial IO I2C Host Controller - 9D61 (driver 30.100.1724.1)
  - Intel(R) Xeon(R) E3 - 1200 v6/7th Gen Intel(R) Core(TM) Host Bridge/DRAM Registers - 5904 (driver 10.1.1.38)
  - Legacy device
  - Microsoft ACPI-Compliant Embedded Controller
  - Microsoft ACPI-Compliant System
  - Microsoft Basic Display Driver
  - Microsoft Basic Render Driver
  - Microsoft System Management BIOS Driver
  - Microsoft UEFI-Compliant System
  - Microsoft Virtual Drive Enumerator
  - Microsoft Windows Management Interface for ACPI
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #6 - 9D15 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PMC - 9D21 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O SMBUS - 9D23 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O Thermal subsystem - 9D31 (driver 10.1.1.38)
  - Mobile 7th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U Premium) - 9D58 (driver 10.1.1.38)
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - Motherboard resources
  - NDIS Virtual Network Adapter Enumerator
  - PCI Express Root Complex
  - Plug and Play Software Device Enumerator
  - Programmable interrupt controller
  - Remote Desktop Device Redirector Bus
  - System CMOS/real time clock
  - System timer
  - UMBus Root Bus Enumerator
  - Volume Manager
+ {50127dc3-0f36-415e-a6cc-4cb3be910b65}
  - Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
  - Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
  - Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
  - Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz
+ {533c5b84-ec70-11d2-9505-00c04f79deaf}
  - Generic volume shadow copy
  - Generic volume shadow copy
+ {62f9c741-b25a-46ce-b54c-9bccce08b6f2}
  - Microsoft Device Association Root Enumerator
  - Microsoft GS Wavetable Synth
  - Microsoft IPv4 IPv6 Transition Adapter Bus
  - Microsoft Radio Device Enumeration Bus
  - Microsoft RRAS Root Enumerator
  - Wi-Fi
+ {6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f}
  - HP Deskjet 3520 series (NET) (driver 26.0.0.0)
+ {72631e54-78a4-11d0-bcf7-00aa00b7b32a}
  - Microsoft AC Adapter
  - Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery
+ {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
  - Airplane Mode Switch (driver 17.38.40.165)
  - Airplane Mode Switch Collection (driver 17.38.40.165)
  - HID-compliant touch pad
  - HID-compliant vendor-defined device
  - I2C HID Device
  - Microsoft Input Configuration Device
+ {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
  - Microphone (Realtek Audio)
  - Speakers / Headphones (Realtek Audio)
+ {c3077fcd-9c3c-482f-9317-460712f23efd}
  - Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant (driver 8.2.11000.2996)
  - Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Generic Participant (driver 8.2.11000.2996)
  - Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager (driver 8.2.11000.2996)
  - Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Memory Participant (driver 8.2.11000.2996)
  - Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Processor Participant (driver 8.2.11000.2996)
+ {ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f}
  - Integrated Webcam
+ {d94ee5d8-d189-4994-83d2-f68d7d41b0e6}
  - Trusted Platform Module 2.0
+ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  - Intel(R) Wireless Bluetooth(R) (driver 19.10.1635.483)
+ {f2e7dd72-6468-4e36-b6f1-6488f42c1b52}
  - System Firmware

Janet Simkin
British Lichen Society

2

Re: Error on merging names and addresses

Hi Janet

There is a fix for this bug in version 6.28 which is available from http://www.recorder6.info/page26.html  and will in a day or two be available from the JNCC web site.

Mike Weideli

3

Re: Error on merging names and addresses

Hi Mike,
Thanks for the quick response. I've updated to 6.28 and it is working now.

Janet Simkin
British Lichen Society